最近ではさまざまなものが通販サイトで売られているので、家にいながらショッピングを楽しむことができます。今回はそんな通販サイトの中でも家具に焦点を当て、家具通販サイトを利用したことのある1103人にアンケートを実施。おすすめの家具通販サイトをランキング形式で紹介していきます。今後、家具の通販サイトの利用を検討している人はぜひ参考にしてみてくださいね。
アンケート概要と回答者
調査概要：家具通販サイトの利用に関する調査 調査方法：インターネット調査 調査期間：2021年2月12日〜2021年2月18日 有効回答：20代〜60代の男女1103人（男性300人、女性803人）
1103人に聞いた！家具通販サイトのおすすめランキング
実際に家具を通販で購入したことのある人がおすすめする家具通販サイトはどこなのでしょうか。さっそくアンケートの結果を見ていきましょう。
家具通販サイトのおすすめランキング
回答として最も多かったのがニトリの家具通販。約半数の人が利用している人気のサービスと言えるでしょう。次いでIKEAやLOWYA（ロウヤ）などの家具通販サイトだけでなく、無印良品やBELLE MAISON（ベルメゾン）、dinos（ディノス）、アイリスオーヤマなど生活雑貨の通販サイトもランクインしています。また、その他の回答としてはニッセンやカリモク、カインズなどもみられました。
1位 ニトリ（563名：51％）
・運営会社：株式会社ニトリ ・利用手数料：無料 ・決済方法：クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ払い（後払い）、Paid払い（請求書払い） ・送料：10,999円以下は550円、11,000円以上は無料 ※商品と利用サービスによって異なります。
「梱包や注文から到着までもスムーズで到着して大物家具の時の家の中へ運んでくれるサービスもとても丁寧なところです。」（20代男性）
「大型家具をいくつか購入し、まとめて配達していただきましたが、組み立て作業も丁寧で早く、段ボール等も持って帰っていただけるので片付けが最小限で助かりました。年度末の新生活シーズンに注文したので、時間がかかるかもしれないとメールが来ておりましたが、それでも１ヶ月待っていないくらいで到着したのも、本当に助かりました。」（20代女性）
「家具の引き取りサービスや組み立てサービス、大きなものは設置サービスもあり安心できるから。」（30代女性）
ダウンロード：iPhone (Apple) / Android (Google play)
2位 無印良品（111名：10％）
・運営会社：株式会社良品計画 ・利用手数料：無料 ・決済方法：クレジットカード、代金引換、d払い、MUJIショッピングポイント、MUJI GIFT CARD ・送料：小型配送品1,000円、中型配送品2,500円、大型配送品3,500円 ※商品カテゴリによって異なる
「届いた品に破損や傷があったこともなく、梱包も丁寧なので満足しています。実店舗も全国に多数あるので、通販によくありがちな「ネットと届いた実物でイメージが違う」の問題点も少ないです。」（30代女性）
「配送状況もわかりやすく、安心して受け取ることが出来たからです。また、納期もそこまで遅くなかったのが良かったです。」（30代女性）
「開梱組立をお願いした時に、家具についていた傷も業者の方が一緒に確認してくれて交換の手配をしてくれました。誠実な対応だなと思いました。」（30代女性）
ダウンロード：iPhone (Apple) / Android (Google play)
3位 IKEA（108名：9％）
・運営会社：イケア・ジャパン株式会社 ・利用手数料：無料 ・決済方法：クレジットカード、IKEAギフトカード ・送料：小物配送500円〜、大型家具配送4,500円から ※届け先の住所や受取方法により異なる
「テーブルと本棚とテレビ台を購入しました。それはもう7年も前の事なのですが、未だに何不自由なく使えているので、物は丈夫だと思います。また、デザインがやはり素敵で、間違いない買い物だったと思います。」（30代男性）
「ページがシンプルで見やすいし、画像も種類が多くて分かりすい。必要な情報が簡潔に書かれている。」（30代女性）
ダウンロード：iPhone (Apple) / Android (Google play)
4位 BELLE MAISON（ベルメゾン）（105名：9％）
・運営会社：株式会社千趣会 ・利用手数料：無料 ・決済方法：コンビニ・郵便振込、クレジットカード、インターネット支払い、代金引換、口座自動振替、銀聯 ・送料：5,000円(税込)以上の注文で送料無料
「インテリアのテイストに合わせた種類が豊富で、サイズの展開も多く、置きたい場所に合わせた家具を選ぶことができるところ。」（40代女性）
「イメージと違うなどなく、サイトでイメージしたものがしっかり届くので。作りも丈夫で安っぽくないのも良いです。」（30代女性）
「いくつか購入していますが、全体的に質が高いです。組み立てしやすいところもお気に入り。」（30代女性）
ダウンロード：iPhone (Apple) / Android (Google play)
5位 LOWYA（73名：6％）
・運営会社：株式会社ベガコーポレーション ・利用手数料：無料 ・決済方法：クレジットカード、NP後払い ・送料：商品ごと、地域や商品梱包サイズ、重量、個数、地域などの条件によって異なる
「落ち着いたモード系の好みのデザインに惹かれ、納得の買い物ができました。また他のジャンルの製品の品数や種類も多かったので、参考になりました。」（20代女性）
「安かったが、作りがしっかりしていて購入から３年経っても劣化していない。過去に他店で買ったものはすぐに表面のコーティングが剥がれたことに比べて、とても耐久性が高いため満足している。」（20代女性）
「椅子を購入した際、部品がひとつ壊れていました。そのままでも組み立てできたのですが連絡したところ、早急に対応していただけました。」（40代女性）
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6位 アイリスオーヤマ（49名：4％）
・運営会社：株式会社 アイリスプラザ ・利用手数料：無料 ・決済方法：クレジットカード、AmazonPay、d払い、楽天ペイ、PayPay、代金引換、銀行振込、分割払い、コンビニ払い ・送料：5,000円以上(税込)の商品購入で送料無料 ※配送地域によって異なる
「いいブランドに手を出せない時に、似たデザインで、使うのに困らないくらいの品質で、いつも買って後悔した事がないので。」（20代女性）
「商品の性能もよく、手頃なものでも送料無料な商品が多いため、助かります。また、サイトもシンプルで見やすいと思います。」（30代女性）
「値段もお手頃で、なかなかぴったりサイズがなかったので、このサイトで発見した時はとても助かりました。」（40代女性）
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7位 dinos（34名：3％）
・運営会社：株式会社DINOS CORPORATION ・利用手数料：無料 ・決済方法：ディノスカード、dinos cecileカード、クレジットカード、代金引換、銀行振込、d払い、楽天ペイ、ディノス特別ローン ・送料：590円（税込）〜 ※商品・配送地域・プランによって異なる
「同じ家具でも組み合わせやカラーのバリエーションが豊富で自分の欲しいサイズが見つけやすい。」（30代女性）
「消費者のこういうのが欲しい！ってのに手が届く感じの品物だったので。」（40代女性）
「dinosは昔からあり、家具だけではなくカーペットやリネン関係も安価で買えるので良いです。」（30代女性）
ダウンロード：iPhone (Apple) / Android (Google play)
8位 モダンデコ（13名：1％）
・運営会社：モダンデコ株式会社 ・利用手数料：無料 ・決済方法：代金引換、クレジットカード、銀行振込 ・送料：各商品ページに記載
「オシャレな家具が多く、流行の商品が多いです。値段も高くないし、サイトで見たイメージと変わらない商品が届くのも安心です。」（30代女性）
「発送も早くで良かった。オシャレで他にないデザインのものが安く買える。」（30代女性）
まとめ
スマホやPCから家具を購入できる家具の通販サイト。1103人にアンケートを実施したところ、その半数がニトリを選ぶ結果となりました。品質や配送の丁寧さで好評のようです。とはいえ、そのほかのサイトもアフターフォローに優れていたり、デザイン性に優れているなどの特徴があります。今後家具を新調したり買い足すときにはぜひ参考にしてみてくださいね。
