無印良品の満足度調査!特徴や口コミを合わせて解説!

シンプルなデザインの家具が多い無印良品。素材や製造方法などを吟味し、商品を適正価格で提供しているのが特徴ですが、まだ利用したことのない人は実際に使った人のクチコミや満足度は気になるところでしょう。そこで今回は無印良品の満足度やクチコミを調査。今後利用を検討している人はぜひ参考にしてみてくださいね!

目次

無印良品ってこんなサービス!

出典:https://www.muji.com/jp/ja/store

ここでは無印良品の特徴について説明していきます。これから出品を考えている人はぜひ参考にしてみてくださいね。

無印良品の基本情報

・運営会社:良品計画
・利用手数料:無料
・決済方法:クレジットカード、代金引換、d払い、MUJIショッピングポイント、MUJI GIFT CARD
・送料:小型配送品1,000円、中型配送品2,500円、大型配送品3,500円 ※商品カテゴリによって異なる

納得感にこだわった商品・価格設計

無印良品では素材・製造工程・梱包を常に見直し続けています。その理由は適正な価格で商品を提供し続けるため。コストダウンに特質しているわけではなく、使いやすさや肌触りの良いものをなるべく適正価格で提供できるように、製品の無駄な装飾を省き、製造工程の見直し、梱包の簡略化に努めています。

オンライストアの対象商品は5,000円以上の買い物で配送料無料

無印良品のオンライストア内には配送料無料マークが付いた商品があります。こちらの商品を5,000円以上購入することで配送料が無料になります。オンラインストアのみでのサービスなので、気になる商品とともにマークをチェックしてみてくださいね。

インテリアや収納家具の相談ができる

引っ越しなどで家具を新しく取りそろえなくてはいけない時に、一つずつ選ぶのはなかなか大変なもの。無印良品では専門スタッフが家具インテリアの相談に答えてくれます。部屋丸ごとの家具相談から、余っているスペース収納場所として活用したいなど、相談できる内容はさまざま。相談は店舗でのものとzoomを使ったオンラインのものがあり、来店せずに家で相談が可能です。

無印良品の満足度は?

ここでは、実際にサービスを利用した満足度について星1(★)から星5(★★★★★)の5段階で評価してもらいました。その評価の理由と合わせて確認してみましょう。

満足度

出典:イエゴト調査隊

無印良品を使って良かった点は?

「シンプルで機能的な家具が好きなので無印良品を選びました。商品価格も驚くほど安く、ありそうでなかなかないシンプルさが良かったです。邪魔にならない大きさで非常に重宝しています。」(40代女性)

「開梱設置なので、ゴミもでず、2階の部屋に設置してもらえた点が良かったです。」(40代女性)

「店舗に在庫が無い商品も、ネットで一気にまとめて購入できます!特に重たい家具などは店舗で実物を見て確かめてから、ネットで発注してます。」(40代女性)

「車を持っていないので電車やバスで持ち運びできない大家具は配送してもらえるので助かります。」(40代女性)

「シンプルでどんなインテリアにも馴染むところと、それに合わせた小物商品も豊富でそろえて使うとスタイリッシュに収まるのでとても良いと思います。」(30代女性)

シンプルだからこそ飽きの来ないデザインの家具が多い

無印良品は商品に無駄な装飾をしていません。そのためシンプルでいて機能性もきちんと備わった家具が多いのが特徴。また、インテリアにも馴染みやすいというクチコミからも、無印良品でインテリアをそろえてみるとナチュラルなテイストの部屋にまとめることができますよ。

配送だけでなく開梱設置サービスも

大型の家具ともなると自身で持ち帰るのは現実的ではないですよね。クチコミにあるように、大型家具は配送したり、開梱設置を依頼すると手間が省けてゴミも出ないですよ。また、店舗で商品を確かめてネットで注文すると、届いてみて想像と違ってがっかりするなんてことはないでしょう。

無印良品を使って気になった点は?

満足の一方で、低い評価がされている理由や、星5とならなかった理由など、サービスを利用してみて気になった点について紹介します。

「価格が若干割高なのでしっかりと吟味しないと後悔することもある。」(30代女性)

「家具を何点か購入したところ、家具の大きさによって届く日時が変わり、送料もそれぞれかかったので、そこだけが少し不満でした。」(30代女性)

「家具の設置サービスなどが注文時にチェックしないと受け付けてもらえません。チェックし忘れなどもあると思うので、配送時に設置までするかどうかを購入者側で決めることができたらいいのに、と思っています。また、設置サービスは有料なのですが無料でも良いのではないかと思います。」(40代女性)

「家具のレパートリーがより充実するともっと無印商品で部屋をコーディネートできるのになぁと思います。」(20代女性)

「実店舗を見に行くことを基本としているからかもしれないですが、写真がもっとたくさんあるとわかりやすいと思いました。」(30代女性)

まとめて配送ができない

無印良品では同時に購入手続きをしても別々の倉庫からの出庫になるため、配送日が別々になってしまいます。買った商品の分だけ配送品を受け取る手間が増えてしまうため、日中家を空けている人などは配達日の確認と調整をしておきましょう。

設置サービス等を利用するときはチェック漏れに注意!

配送に伴う付帯作業については注文時にも申し込みをすることになります。配達当日についでに作業してもらうことはできないので、注文時に必ずチェックが必要です。付帯作業には開梱・設置や不用品の引き取りなどもあるので、購入前に公式サイトで条件等チェックしておきましょう。

まとめ

今回はシンプルな家具で人気の無印良品にスポットを当て、満足度やクチコミを紹介しました。素材や製造工程、簡易梱包にこだわり適正価格にこだわった無印良品。使用した素材に対しての適正価格なので、人によっては若干割高に感じるところもあるかもしれません。商品を注文する際は付帯作業が必要かどうかは必ずチェックしましょう。今後無印良品で家具をそろえたいと考えている人や、シンプルな家具を探しているという人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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