夏に大活躍するエアコン。でも定期的に手入れをしないとうまく動いてくれなかったり、水が垂れてきたりと何かとトラブルが起きがちですよね。自分で掃除するのもなかなか難しいし、業者にお願いするにもその口コミや評判は気になるところ。そこで、今回は数ある業者の中から「おそうじ本舗」のエアコンクリーニングを調査！ 利用者30人にアンケートを実施しました。利用を考えている人はぜひ参考にしてみてくださいね！
アンケート概要と回答者
調査概要：定額制動画配信サービスの利用に関する調査 調査方法：インターネット調査 調査期間：2020年11月2日〜2020年11月16日 有効回答：20代〜60代の男女33人（男性15人、女性18人）
結婚
専業主婦（主夫）の割合
利用回数
直近での利用時期
おそうじ本舗についての基本情報
おそうじ本舗は1997年に創業し、2015年からはHITOWAライフパートナーが運営しています。最近では全国に支店を広げ、低価格、丁寧な作業、キレイさが長持ちする、対応後の保証もいいと評判で、徐々にそのシェアを伸ばしてきているハウスクリーニングサービスです。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用したきっかけは？
「夏場のエアコン利用の前に、なんとなくネットで調べてみてそれほど高いものではないので利用しました。自分ではフィルター掃除、スプレーぐらいしかできずに中の清掃ができなく結構カビがはえていたりするので定期的に利用しようと思いました。」（30代女性、未婚）
「ママ友がおそうじ本舗のクリーニングがいいよと勧めてくれたので、やってみる事にした。」（40代女性、既婚）
「キャンペーン期間中で安くて、利用した友達がクーラーの効きが良くなったと言っていたので、自分たちでは、クーラーの中まで掃除ができないので業者に依頼しようと思いました。」（40代女性、既婚）
価格が決め手となって依頼する人が多い
業者選びで「価格が安い」ということが決め手となった人が多いようでした。この記事を執筆している11月時点では壁掛けエアコンクリーニング1台あたり通常11,000円（税別）のところ、1000円OFFの10,000円（税別）となっています。この割引も魅力のひとつかもしれませんね。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用してみて良かったことは？
「汚れた水を確認したらものすごく汚かったのでお願いしてよかったと思いました。また定期的にお願いしたいと思います。」（30代女性、既婚）
「素人の私では手の届かない部分までしっかりと掃除していただいてピカピカのエアコンになり、とても嬉しいです。エアコン内部から出てきた汚水を見ると綺麗になっていると実感できて、とてもスッキリとして気持ち良い気分になりました。」（30代女性、既婚）
「ネットで検索し、電話で問い合わせをした時にオペレーターの感じが良く、料金も明確で追加料金もありませんでした。当日来てくださったスタッフも非常に感じが良く、テキパキとした作業で見ていて気分が良かったです。お陰様でエアコンが見違えるほど綺麗になったので、またお願いしたいと思いました。」（40代女性、既婚）
申し込みの時点から感じるサービスの丁寧さ
清掃自体の丁寧さを答えてくれる人が多かったですが、申し込み段階の対応へのポジティブな感想も多いですね。クリーニング時にエアコンから汚れた水が流れ出てくる瞬間の感動と、申し込みのしやすさ、明確な見積もりがシェアを増やしてきている理由なのかもしれません。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用してみて失敗したことは？
今回のアンケートではサービスの良いところだけでなく、失敗したことについても聞いてみました！大きく三つの内容に分けて、いくつかエピソードを紹介します。
事前準備が足りなかった…！ 編
「エアコンのすぐ近くにテレビやコンセントが乱雑していて気になっていたのですが、きちんと養生をしてくれて事なきをえました。今後はエアコン掃除の時はコンセントをまとめておくようにしたいです。」（30代男性、既婚）
「午前中の予定でお願いしていたのですが寝坊してしまい 、おそうじ本舗さんにモーニングコールされてしまいました。慌てましたが待たせる訳にもいかず、寝癖爆発の格好で出迎えてしまいました。しかもリビングには前夜の一人宴会の生々しい跡が…。こんな事にならない用に今後は目覚ましをセットすることを誓いました。」（40代男性、未婚）
「どんな感じなのか分からず、家で待機していたのですが、子供もいて、やることも特になかったため、こんなことならクリーニングの間外出すれば良かったと思いました。」（30代女性、既婚）
今回多かった声としては、「え！？もう業者さん来ちゃったの！？」という来訪日時に関してと、それに伴って「片付けそびれた！」や「手持ちぶさたで、何をしていて良いのかわからなかった」というもの。事前にシミュレーションしておいた方がいいでしょう。
あ！ 見られちゃった…編
「ゴミ出しが間に合わず、一人暮らしのリビングに置いておけなかったので、急いで風呂場にゴミを置きました。しかしフィルター掃除のためにお風呂を貸してくださいと言われて、結局出し忘れたゴミを見られることになってしまいました。事前にベランダかゴミ捨て場に出さなければと恥ずかしくなりました。」（20代女性、未婚）
「エアコンの下に妻の下着が放置されており、スタッフに見られてしまいました。きちんと片付けをしておくべきでした。」（40代男性、既婚）
「マンションの為、部品を洗う洗い場がない為、風呂場で洗うと聞いていたが、排水溝の髪の毛を取り忘れていたのに、排水溝ネットまで持ち帰ってもらい”やっちゃった”と後で気付きました！」（40代女性、既婚）
メインのエアコンだけでなく、当日はエアコンの周辺、室外機の場所まで見られることがほとんど。業者さんがどう動くかをイメージして、みられたくないものは片付けておくことが必要ですね。「お風呂場や洗面所をみられた！」ということのないように、申し込みをする際に業者がどこを使うかを確認しておくと良いでしょう。
不満ってほどではないけれど…気になった…編
「作業に関しては丁寧でしたし、何も問題はありませんでしたがHPに1000円引きと書いてあったので表記されている金額より1000円引いてもらえるのかと思ったら、もうすでに引いてある金額が表示されていて少し騙された感はありました。」（20代男性、既婚）
値引きやオプションを利用する場合は、事前によく見ておきましょう！そうしないと「思った金額と違った」ということがあり得ます。こんなことがないように見積もりに関しては確認しておくと良いですね。
業者の来訪日、立ち入る場所の確認を！
失敗談の大半は、来訪日と立ち入る場所の確認不足によるものでした。業者がいつ、何時にくるのか、家のどこまで入ってくるのかを事前に確認しておけば、「業者が来るまでに何をすれば良いのか」の見通しが立ちます。お風呂場や洗面所、移動の際に見られそうな場所は片付けておくと良いでしょう。関連して、見積もりも「こんな金額になると思わなかった…」ということにならないように、事前に合計金額の確認をしておくのが得策ですね。
実際にいくらかかった?
大体が10,000円から15,000円の幅でした。複数のエアコンの掃除をお願いしたり、オプション等々を申し込んだりした場合は20,000〜30,000円となります。おおよその金額としては15,000円ほどと捉えておくと良いでしょう。
まとめ
おそうじ本舗のエアコンクリーニングに関してアンケート調査して、どんな人が使っているのか、利用して良かったところや、利用した時に後悔した出来事をまとめてみました。申し込みからの丁寧な接客と、値段の安さがおそうじ本舗の特徴と言えるでしょう。近年利用者が増えてきているのはこういったことが理由なのかもしれません。利用を検討している人はぜひ参考にしてみてくださいね。
おそうじ本舗
社名：HITOWAライフパートナー サービス名：ハウスクリーニング（エアコンクリーニング壁掛け） 料金：1台 11,000円（税別） ※2020年11月公式サイト情報
「自分では届かない内部まで掃除をしてもらいました。また、フィルターや奥のファンなど危なくて触れられないものも分解して掃除してもらえたので良かったです。」（20代女性未婚）
「エアコンの奥の方の自分ではできないところだったり、してもいいのかなと思う部分であったりと、プロの方なので安心してお任せする事が出来ました。汚れた水を見て、やっぱりプロは違うなと感じました。」（40代女性既婚）
「電話対応も親切だったし、掃除の内容も細かく教えてくれたし、どこまで汚れていたのかも教えてくれたのが良かったです。」（40代女性既婚）
